Статусы рекламных кабинетов

• Активен - Рекламный кабинет активный.
  
  
• UNSETTLED - задолженность, значит Facebook пытался снять деньги с карты, но не смог, нужно оплатить задолженность и кабинет разбанится. 
  
  После оплаты, статус рекламного кабинета должен сразу обновится, если долго не обновляется, значит не оплатилась задолженность.
  
  
• IN_GRACE_PERIOD - льготный период, когда Facebook попытался снять деньги, у него не получилось, но рекламный кабинет в задолженность не ушел и продолжает какое-то время крутить в долг, вероятно из-за какого то траста в глазах Facebook.
  
  
• PENDING_CLOSURE - ожидается закрытие рекламного кабинета, статус предшествующий закрытию.
  
  
• CLOSED - кабинет закрыт, происходит обычно если пару месяцев свежесозданный рекламный кабинет никто не использовал, либо же при смене валюты или часового пояса кабинета в самом Facebook, он закрывает старый кабинет и взамен создает новый.
  
  
• DISABLED - бан кабинета, причины описаны ниже.

Причины банов, при статусе DISABLED

• ADS_INTEGRITY_POLICY -  "полиси", нарушение рекламной политики Facebook, причиной может быть что угодно, но как правило дело может быть в самой рекламе (крео/ссылка/домен/приложение), либо у Facebook шторм и он банит всё без разбора.
  
  
• ADS_IP_REVIEW - означает, что реклама в кабинете находится на проверке из-за возможных нарушений политики.
  
  
• RISK_PAYMENT - "риск", это когда вопросы к платежке. Тут тоже бывают штормы у Facebook когда все летит на риски после привязки карт или запуска рекламы, бывает зависит от карты (какой банк выпустил), от прокси, от самого аккаунта.

Кампании и адсеты

У кампаний и адсетов может быть всего 2 статуса:

1. ACTIVE  - кампания или адсет активны.
2. PAUSED - кампания или адсет на паузе.

Также, адсет может быть еще на статусе CAMPAIGN_PAUSED (об этом дальше)

Статусы объявлений

ACTIVE - объявление активно, то есть прошло модерацию

PAUSED - само объявление на паузе

ADSET_PAUSED - на паузе адсет, в котором находится объявление (само объявление при этом по факту ACTIVE и чтобы его запустить нужно снять с паузы адсет, в котором оно находится).

CAMPAIGN_PAUSED - на паузе кампания, в которой находится объява. Такой же статус может быть у адсетов в остановленной кампании.

PENDING_REVIEW - объявление находится на модерации (Только ждать остается пока объявление пройдёт модерацию).

IN_PROCESS - промежуточный статус перед модерацией, когда facebook создает посты (обычно очень быстро меняется на модерацию).

DISAPPROVED - отклонено, причину отклона можно увидеть в статистике, если навести курсор на статус (может не показывать если не включены уведомления о модерации), в таком случае причину отклона можно увидеть в разделе "Консоль". (Помогает сменить ФП)

В статистике на профессиональном тарифе есть функция "Запросить проверку", которую можно использовать, чтобы оспорить отклон объявления и есть шанс, что объявление все таки станет активным.

Функцией можно воспользоваться только если статус кабинета остался активным при отклоне (есть много ситуаций, когда отклон объявы приводит еще и бану кабинета (Статус DISABLED - ADS_INTEGRITY_POLICY)

WITH_ISSUES - есть какая-то проблема, из-за которой объявление не могло быть запущено. Ее можно увидеть в разделе "Консоль". В таких случаях после определения причины и ее устранения можно воспользоваться функцией "Перемодерация" (на всех тарифах). В случае если проблема со страницей (ФП), то есть функция смены ФП (на всех тарифах)

PENDING_BILLING_INFO - нужно зайти в аккаунт Facebook и заполнить информацию о кабинете, которую Facebook попросит. Иногда, когда Facebook удаляет карты и у рекламного кабинета не осталось ни одной платежки, то решается привязкой новой карты и отправкой объявления на перемодерацию.

Бывает ситуация, что рекламный кабинет становится не активным (ADS_INTEGRITY_POLICY или RISK_PAYMENT), но приходит уведомление о том, что объявление прошло модерацию, но со статусом PAUSED, это значит, модерация прошла, но из-за бана кабинета, Facebook поставил его автоматически на паузу. После разбана кабинета можно будет сразу снять объявление с паузы.


Остались вопросы? Не стесняйтесь обратиться в нашу техподдержку.